⛩⚡【宗務報導】20191130~20191201 我和禮儀有約～「知客接待服務禮儀研習班」精彩出擊！

🌷知客，為佛教寺院中司掌迎送與應接賓客的職稱，又作典客、典賓。是寺院與外界聯繫的紐帶，古代稱之為「叢林綱紐」，為寺院與世俗接洽的重要關鍵之處。

🌷有鑑於根本上師聖尊蓮生活佛的教示，「知客僧」乃接引眾生至彼岸的法船。〈世界真佛宗宗務委員會〉特於2019年11/30（六）～12/1（日）在台灣雷藏寺舉辦「知客接待服務禮儀研習班」，由〈台灣雷藏寺〉與〈中國真佛宗密教總會〉共同協辦，兩日的研習班，吸引了世界各地寺堂同修會紛紛來自台灣、香港、馬來西亞、新加坡、印尼、巴西、美國、加拿大、德國等國家共268位，包括各級弘法人員、寺堂會代表以及義工同門前來參加，盛況空前，著實令人振奮。

🌷此次邀請的方信智講師，是一位兼具團隊溝通、潛能激發和心靈成長三方面領域的企業教練與生命良師。方老師堅信：「幫助別人完成夢想，也就可以讓自己夢想成真。」所以，接下來方老師就用他充滿正能量的快樂精神，引導大家進入主題。

🌷一開始，方老師便以「溝通定位法」請大家找8個人向他們說：「謝謝你。」 彈指，感謝之聲便四處響起，笑容也洋溢在大家臉上。常保感謝的心，會讓我們覺得幸福，舉手投足間，也默默地將這份幸福傳達了出去。做為一名知客或志工，若常心懷感恩，由衷地散發出無私的笑容，讓對方歡心的接受，甚至推己及人，才是成功的訴求。

🌷人活著雖然有各式各樣的理由，但是最底層的東西就是「幫助」。有四種模式：一、別人對我的幫助；二、我對別人的幫助；三、各種感官感覺到有人在幫助；四、幫助自己提升幫助的能力。第四點是最重要的，先幫助自己成功，才能轉而幫助別人。幫助成功，會增強生命力；幫助失敗，會減低生命力。越無法幫助，越接近死亡。要提高生命力，可以和幫助成功的人在一起。現場舉了幾個正反兩面的例子，說明幫助成功，關係會更融洽。其中一例：好友風塵僕僕的遠道來探望，送了自己不喝的茶葉，但自己仍滿心歡喜地道謝，讓好友有種「寶劍贈英雄」的惺惺相惜之感，這便是幫助成功。

🌷要讓貴人出現，首先要幫助成功。

即使內心不歡喜，話術反轉，結局也大不同。

讚美要跟「我」產生關聯，才會入心。例如：老師教得真好，我都聽得懂。要讓對方覺得自己重要，才是好讚美，力量才會顯現出來。

🌷成功者必一、觀察；二、學習；三、練習。練習久了必成專家。創造的目的是為了生存。世間縱然會成、住、壞、空，但逆境有時卻是激發我們成長的助力，在低潮時，生活上仍需不斷地創造，才有突破的可能。

🌷在研習會圓滿落幕前，〈世界真佛宗宗務委員會〉處長高上師致詞，對「知客研習」方信智授課講師讚嘆連連，自己也感觸甚深。另外，亦深表感謝〈台灣雷藏寺〉住持蓮哲上師以及〈中國真佛宗密教總會〉理事長蓮歐上師的協辦，並提供活動場地，住宿、飲食等，活動才能夠順利圓滿承辦。

🌷今天，根本上師聖尊蓮生活佛創造了〈真佛宗〉，我們有幸參與其中，給予每個有緣眾生成功的幫助，肯定是最快樂的！